Importante: La aceptación digital de estos Términos y Condiciones (T&C) es un requisito previo para la formalización del Contrato Marco de Servicios de Inteligencia de Adquisiciones.
El Cliente (Persona Jurídica o Natural en su representación) declara y garantiza que contrata el acceso al sitio web y la provisión del servicio exclusivamente para fines profesionales, comerciales y empresariales. El Cliente no actúa en calidad de consumidor final de conformidad con el Art. 1°, N° 1 de la Ley N° 19.496.
La contratación se verifica en un contexto Business to Business (B2B). El Cliente declara que los bienes o servicios adquiridos mediante la inteligencia de adquisiciones tienen por objeto ser vendidos, permutados o incorporados a su cadena productiva, conforme al Art. 3° del Código de Comercio. La relación contractual se regirá exclusivamente por el Código de Comercio y el Código Civil.
Como consecuencia directa de la naturaleza B2B del servicio y la exclusión de la calidad de consumidor final, el Cliente declara conocer y aceptar que no le asiste el Derecho a Retracto establecido en el artículo 3° Bis de la Ley N° 19.496.
El consentimiento del Cliente para adherir a estos T&C se entenderá perfeccionado una vez que haya completado las siguientes etapas:
La aceptación de estos T&C es un requisito esencial para la formalización y validez del Contrato Marco de Servicios de Inteligencia de Adquisiciones.
SYGNODE declara que su obligación, incluyendo la información y asesoría precontractual, es de medios o diligencia profesional, y no de resultado. SYGNODE se compromete únicamente a aplicar la máxima diligencia y cuidado, conforme al estándar del buen comerciante y del buen padre de familia (culpa leve) (Art. 1547 C.C.).
SYGNODE no garantiza resultados finales (ej. ahorro, precio más bajo, disponibilidad de stock). SYGNODE no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios que provengan de factores ajenos a su control o de la ejecución defectuosa de las recomendaciones por parte del Cliente.
Los límites de responsabilidad patrimonial y el tope máximo de indemnización por incumplimiento se regirán exclusivamente por las cláusulas establecidas en el Contrato Marco de Servicios de Inteligencia de Adquisiciones.
Se considerará una Deficiencia Operacional únicamente la entrega incompleta de reportes o la indisponibilidad no programada de la plataforma. La respuesta y gestión de solución se realizará por escrito, con una pauta de solución entregada en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Estos T&C se rigen íntegra y exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia, las Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, prorrogan competencia ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
Estos T&C se interpretarán siempre con el fin de reflejar la intención B2B y profesional de las partes, de conformidad con el Artículo 1560 del Código Civil. En caso de ambigüedad, la interpretación que mejor salvaguarde la naturaleza de obligación de medios y el fin estratégico del servicio prevalecerá.
Estos T&C, junto con el Contrato Marco y sus Anexos, constituyen la totalidad del acuerdo. La eventual declaración de nulidad de alguna cláusula no afectará la validez de las demás disposiciones.
El servicio es prestado por Compro Chile SpA (SYGNODE), Rol Único Tributario (RUT) 77.758.232-1, con domicilio legal en Jorge Montt 934, Punta Arenas. Todas las comunicaciones, notificaciones y requerimientos legales deben dirigirse al domicilio indicado o a la casilla de correo electrónico de contacto publicada en el Sitio Web.
Fecha de Última Actualización: 7 de noviembre de 2025